Політика конфіденційності Компанії Сан Флекс визначає принципи та процедури збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних наших клієнтів. Ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист персональних даних» та положень Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.
Наша компанія з 16-річним досвідом у сфері флексографічного друку та виробництва упаковки забезпечує найвищий рівень захисту конфіденційної інформації клієнтів. Ми застосовуємо сучасні технології та організаційні заходи для гарантування безпеки ваших персональних даних.
Принципи нашої політики конфіденційності
Прозорість
Ми чітко інформуємо про те, які дані збираємо, для яких цілей та як їх використовуємо. Всі процедури обробки даних є зрозумілими та доступними.
Мінімізація
Ми збираємо лише ті персональні дані, які необхідні для виконання конкретних завдань та надання якісних послуг флексографічного друку.
Безпека
Застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.
Контроль
Надаємо можливість користувачам контролювати свої персональні дані, включаючи право на доступ, виправлення та видалення.
Загальні положення
Ця політика конфіденційності застосовується до всіх персональних даних, які обробляються Компанією Сан Флекс у процесі надання послуг флексографічного друку, виробництва етикеток та гнучкої упаковки. Політика поширюється на дані, отримані через наш веб-сайт, електронну пошту, телефонні дзвінки та особисті зустрічі.
Контролером персональних даних є ТОВ «Компания Сан Флекс», зареєстроване в Україні за адресою: м. Харків. Ми несемо повну відповідальність за дотримання принципів обробки персональних даних відповідно до чинного законодавства.
Які персональні дані ми збираємо
У процесі співпраці ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:
- Контактна інформація: ім’я, прізвище, посада, назва компанії
- Засоби зв’язку: номер телефону, електронна адреса, поштова адреса
- Комерційна інформація: деталі замовлень, специфікації продукції, комерційні умови
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
- Фінансова інформація: реквізити для виставлення рахунків та здійснення платежів
Ми не збираємо особливі категорії персональних даних, такі як інформація про расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні переконання, стан здоров’я, за винятком випадків, коли це прямо передбачено законом.
Мета збору та обробки персональних даних
Персональні дані обробляються виключно для досягнення конкретних, чітко визначених та законних цілей:
Цілі обробки персональних даних
Як ми використовуємо персональні дані
Обробка персональних даних здійснюється на підставі наступних правових основ:
Виконання договору: Обробка даних необхідна для виконання договору, стороною якого є суб’єкт персональних даних, або для вжиття заходів на запит суб’єкта персональних даних до укладення договору на виробництво упаковки для харчової промисловості.
Законні інтереси: Обробка необхідна для цілей законних інтересів, які переслідуються контролером або третьою стороною, за винятком випадків, коли такі інтереси перевищуються інтересами або основними правами та свободами суб’єкта персональних даних.
Згода: Суб’єкт персональних даних надав згоду на обробку своїх персональних даних для однієї або кількох конкретних цілей, зокрема для отримання маркетингових повідомлень.
Ми ніколи не передаємо персональні дані третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди. Всі співробітники компанії підписують угоди про нерозголошення конфіденційної інформації.
Використання файлів cookie та аналогічних технологій
Наш веб-сайт використовує файли cookie та аналогічні технології для покращення функціональності сайту та аналізу відвідуваності. Cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування веб-сайту.
Ми використовуємо наступні типи cookie:
- Необхідні cookie: забезпечують основну функціональність сайту
- Аналітичні cookie: допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом
- Функціональні cookie: запам’ятовують ваші налаштування та вподобання
- Маркетингові cookie: використовуються для показу релевантної реклами
Ви можете контролювати використання cookie через налаштування вашого браузера. Однак відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.
Права суб’єктів персональних даних
Відповідно до чинного законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Ваші права щодо персональних даних
1
Право на доступ
Ви маєте право отримати підтвердження того, що ваші персональні дані обробляються, а також доступ до цих даних та інформацію про обробку.
2
Право на виправлення
Ви можете вимагати виправлення неточних персональних даних або доповнення неповних даних.
3
Право на видалення
За певних обставин ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних без невиправданої затримки.
4
Право на обмеження
Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних за певних умов.
Зберігання та захист персональних даних
Ми зберігаємо персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або протягом періоду, встановленого законом. Після закінчення цього періоду персональні дані видаляються або анонімізуються.
Для захисту персональних даних ми застосовуємо комплекс технічних та організаційних заходів:
- Шифрування даних під час передачі та зберігання
- Обмеження доступу до персональних даних на основі принципу “необхідно знати”
- Регулярне навчання персоналу з питань захисту персональних даних
- Проведення аудитів безпеки та оцінки ризиків
- Використання сучасних антивірусних програм та міжмережевих екранів
| Тип даних | Термін зберігання |
|---|---|
| Контактна інформація клієнтів | 3 роки після останньої взаємодії |
| Договірна документація | 5 років після виконання договору |
| Бухгалтерські документи | Відповідно до податкового законодавства |
| Маркетингові дані | До відкликання згоди або 2 роки |
| Логи веб-сайту | 12 місяців |
Передача персональних даних третім особам
Ми можемо передавати персональні дані третім особам лише у наступних випадках:
Постачальники послуг: Ми можемо передавати дані надійним постачальникам послуг, які допомагають нам у веденні бізнесу, таким як служби доставки, IT-підтримка, бухгалтерські послуги. Всі такі постачальники зобов’язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані лише для надання послуг нашій компанії.
Правові вимоги: Ми можемо розкривати персональні дані, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або запитом державних органів.
Захист прав: Ми можемо використовувати та розкривати персональні дані для захисту наших прав, власності або безпеки, а також прав, власності або безпеки наших клієнтів або інших осіб.
Міжнародна передача даних
У випадку передачі персональних даних до країн поза межами України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту шляхом:
- Передачі до країн з адекватним рівнем захисту, визнаним Європейською комісією
- Використання стандартних договірних застережень, затверджених Європейською комісією
- Отримання сертифікацій або дотримання кодексів поведінки
Зміни в політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності у зв’язку із змінами в законодавстві, розвитком нашого бізнесу або з інших причин. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас наступними способами:
- Розміщення оновленої політики на нашому веб-сайті
- Надсилання повідомлення на вашу електронну адресу
- Розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
Рекомендуємо періодично переглядати цю політику конфіденційності для отримання актуальної інформації про наші практики захисту персональних даних.
Часті запитання про захист персональних даних
-
Як я можу переглянути свої персональні дані, які зберігає компанія?Ви можете надіслати письмовий запит на нашу електронну адресу або зателефонувати за номером +380 (95) 927-33-24. Ми надамо вам інформацію протягом 30 днів з моменту отримання запиту.
-
Чи можу я відкликати згоду на обробку персональних даних?Так, ви маєте право відкликати згоду в будь-який момент. Це не вплине на законність обробки, здійсненої до відкликання згоди. Відкликання згоди може обмежити нашу можливість надавати вам певні послуги.
-
Як довго зберігаються мої персональні дані?Терміни зберігання залежать від типу даних та мети обробки. Контактна інформація зберігається 3 роки після останньої взаємодії, договірна документація – 5 років після виконання договору, а маркетингові дані – до відкликання згоди.
-
Чи передаєте ви мої дані іншим компаніям?Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам для їх комерційних цілей. Передача можлива лише надійним постачальникам послуг для виконання наших зобов’язань перед вами або у випадках, передбачених законом.
-
Що робити, якщо я виявив порушення в обробці моїх персональних даних?Негайно повідомте нас про будь-які підозри щодо порушення безпеки ваших персональних даних. Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу.
-
Чи можу я отримати копію своїх персональних даних в електронному форматі?Так, відповідно до права на портативність даних, ви можете отримати свої персональні дані в структурованому, широко використовуваному та машинозчитуваному форматі та передати ці дані іншому контролеру.
Контактна інформація для GDPR запитів
Якщо у вас є запитання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:
Відповідальна особа з питань захисту персональних даних:
ТОВ “Компания Сан Флекс”
Телефон: +380 (95) 927-33-24
Електронна пошта: privacy@sunflex.com.ua
Ми зобов’язуємося розглянути ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання та надати вичерпну відповідь. У складних випадках цей термін може бути продовжений ще на 60 днів з обов’язковим повідомленням про причини затримки.
У випадку незадоволення нашою відповіддю ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу в країні ЄС, якщо ви знаходитесь на території Європейського Союзу.
Ця політика конфіденційності набирає чинності з дати її публікації на веб-сайті та діє до моменту внесення змін або скасування. Дата останнього оновлення: 05 січня 2026 року.
Маєте запитання щодо захисту персональних даних?
Наша команда готова надати детальні консультації з питань обробки та захисту персональних даних відповідно до вимог українського та європейського законодавства.